導(dǎo)讀:微信和淘寶的區(qū)別有很大的不同,做過淘寶的人就明白其中的緣由。淘寶因?yàn)橛械谌綋?dān)保交易和評價(jià)體系,顧客根據(jù)基本的一些淘寶的判斷標(biāo)準(zhǔn)就可以決定是否要購買;而微信是社交社
發(fā)表日期:2020-07-06
文章編輯:興田科技
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微信和淘寶的區(qū)別有很大的不同,做過淘寶的人就明白其中的緣由。淘寶因?yàn)橛械谌綋?dān)保交易和評價(jià)體系,顧客根據(jù)基本的一些淘寶的判斷標(biāo)準(zhǔn)就可以決定是否要購買;
而微信是社交社區(qū)化平臺,是關(guān)系營銷,是個人品牌的營銷,所以在微信上你們要以人為本,步步為營,得到他們的信任,再來談成交,談合作。
做微商的前提是與用戶建立關(guān)系,而這種關(guān)系的前提是信任。通過好友申請是信任關(guān)系的第一步,好友對你所發(fā)的內(nèi)容產(chǎn)生興趣是第二步,與好友評論、互動、交流是最后一步。在成交之前,要解決兩個核心問題就是信任和風(fēng)險(xiǎn)。在沒有成交之前,信任就像一座大山擋在面前,沒有信任,不會就成交,更不可能帶來回頭客。
當(dāng)你的客戶信任你,他愿意把錢給你;當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)信任你,他愿意把資源給你;當(dāng)你的老婆/老公信任你,他愿意把心給你。有了信任,就能收人收錢收心。
在成交的過程中,信任就像一座大山,對方要跨過這座大山才能對你產(chǎn)生信任。大家要記住,第一次成交的目的就是為了建立信任,為了讓對方跨過信任那一座大山。
微商與陌生人建立信任的8個小技巧:
1.用心評論他的朋友圈,而且是提問式的評論。
因?yàn)樵u論會讓對方感覺你在關(guān)心他。大家可能會產(chǎn)生疑問,我評論他跟成交有什么關(guān)系,跟賣產(chǎn)品有什么關(guān)系?
當(dāng)你評論他時,你的名字會出現(xiàn)在他的評論里面。通過你的名字,他就能知道你是做什么的,你每評論他一次,就會加深一次他的印象,下次有需要可能會直接找你購買。
2.回答客戶最關(guān)心的50個問題。
3.進(jìn)行客戶回訪,關(guān)心產(chǎn)品的使用情況。
因?yàn)榭蛻舨皇菍<?,他不像你那么了解產(chǎn)品,在使用產(chǎn)品的過程中,出現(xiàn)了問題一定要及時解決,做好售后服務(wù)。這樣客戶不僅用地放心,還能感到暖心。
4.快遞里面加個一個小禮物。禮物不需要太貴重,例如你手寫的賀卡就行。
5.如果對方條件符合,你可以給對方互推一次,或者交換微信群,這也是互惠共利的一個方式。
互推不僅可以給他帶來粉絲,也能給你帶來粉絲。另外,你也可以給他發(fā)紅包,偶爾給他發(fā)一個小紅包。比如發(fā)個1.88元、2.88元、3.88元都可以。
6.堅(jiān)持給客戶輸出有價(jià)值的資訊,塑造自己的專家形象。
7.偶爾通個電話,關(guān)心與問候。
電話能夠迅速拉近兩個人的距離,但是給陌生人打電話是沒有用的。熟悉的客戶就可以打電話,他肯定會接,也會跟你聊。
8.每兩周使用群發(fā)助手,互動聊天一次。
上面就是提供價(jià)值帶來信任的8個小技巧。要記住,持續(xù)的提供價(jià)值可以為你帶來錢,不是錢帶來價(jià)值,大多數(shù)人都理解反了。錢只是衡量價(jià)值的標(biāo)志,天天想著賺錢,是賺不到錢的,但你天天想著提供價(jià)值,那你肯定能賺到錢,因?yàn)閮r(jià)值就等于錢。
做微商誰都想賺錢,但大家要知道一點(diǎn),什么能帶來錢呢?價(jià)值才能帶來錢。如果你不去提供價(jià)值,不去給客戶創(chuàng)造價(jià)值,不去給團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值,就想拿到錢,那是很難的。這也是大多數(shù)微商做不好的主要原因之一。只有通過不斷地接觸客戶,給對方提供價(jià)值,才能給你帶來大量的錢。
當(dāng)你第一次接觸客戶提供價(jià)值后,他會對你產(chǎn)生十分的信任,第二次就會產(chǎn)生二十分的信任,依次類推下去,當(dāng)對方不斷從你這里獲得價(jià)值時,他對你的記憶深度會逐漸加強(qiáng)。記憶加強(qiáng),最后會形成一個信念,就是從你這里一定能獲得價(jià)值,你一定能帶給他想要的東西,這就是信任。
所以,當(dāng)你跟對方供值接觸比較多次的時候,你就可以要求成交了。這就是提供價(jià)值的力量。
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